1. Vyberte na našich stránkach tovar, ktoré chcete zakúpiť a kliknutím otvoríte detail daného produktu. 
2. Vyberte variant, množstvo a svoju voľbu potvrdíte tlačidlom “PRIDAJ DO KOŠÏKU”. Pokiaľ sa jedná o odev alebo obuv, preštudujte TABUĽKU VEĽKOSTÍ. Naše číslovanie sa zvyčajne líši. 
3. Teraz môžete pokračovať v nákupe a pridať do košíka ďalšie položky alebo môžete rovno prejsť k dokončeniu nákupu kliknutím na tlačidlo “PREJSŤ NA KOŠÍK”.
4. Dopravu vždy zaisťuje Slovenská pošta, ďalej vyberte spôsob platby (bankovým prevodom alebo kartou online). Zaplatiť taktiež môžete zloženkou typu A na pobočke Slovenske pošty. Platba na dobierku nie je možná.  
5. Vyplňte kontaktné údaje do určených koloniek, prečítajte si naše obchodné podmienky sa dokončte objednávku tlačidlom “OBJEDNAŤ”.
6. Teraz preveďte platbu na náš účet 2701727789/2010 FIO Banka, vždy uveďte variabilný symbol (=číslo objednávky). Pokyny nájdete v e-maily. Pokiaľ ste si zvolili platbu prevodom, čiastku nijako NEZAOKRÚHĽUJTE a do poznámky napíšete autora objednávky. Neuvedený (či chybne zadaný) variabilný symbol spôsobí, že sa platba s Vašou objednávkou automaticky nespáruje a objednávka nemusí byť obratom vybavená. 
7. Teraz už len počkajte na tovar. Položky v objednávke chodia jednotlivo. Vezmite prosím na vedomie, že Vami objednaný tovar putuje priamo od dodávateľa, doba dodání je obvykle 15-40 pracovných dní, najdlhšia doba dodania je 60 dní. Není v našich silách doručenie urýchliť. Ďakujeme.

 

Ako to celé funguje.

 

1. Jak to, že je poštovné zdarma?

1.1 V dnešnej dobe nie je verejným tajomstvom, že všetka elektronika a iné produkty pochádzajú z Číny alebo Taiwanu. Takmer všetko vrátane značkových produktov sa vyrába v týchto destináciách. Preto sa pokúšame pre Vás nájsť vždy tých najserioznejších a kvalitných dodávateľov.

1.2 Tovar, ktorý sa nachádza v galérii je Vám dodaný priamo od výrobcov a dodávateľov, t.j od Predávajúcich, nie od našej spoločnosti. Vďaka tomuto obchodnemu modelu je možné mať výrobky za veľmi výhodné ceny.

1.3 Poštovné je zaisťované zo strany samotných predajcov z Číny alebo Taiwanu.

1.4. Cenu poštovného a dopravy, naozaj neplatíte, keďže je hradené predávajúcim alebo strhnuté z našej marže.

1.5. Zásielka s tovarom sa odosiela predávajúcim z ázijského kontintïnentu priamo kupujucemu. Zásielka je štandardne doručovaná Slovenskou poštou.

1.6. Pri objednávkach, ktoré obsahujú rôzne a veľa položiek, môže nastať rozdelenie objednávky do viacero balíčkov a tie chodia v rôznu dobu, tak aj o rôzneho dodávateľa(predávajúceho). Nebuďte prosím prekvapení, ale vzdialenosti medzi dodávateľmi sú obrovské a môže k tomu dôjsť.

 

2. Ako funguje reklamácia chybného tovaru

2.1. Je potrebné si uvedomiť, kto je predávajúci a kto kupujúci a kto obchod sprostredkováva.

Kupujúci je ten, kto si tovar objedná v nákupnej galérii masteront.sk. Predávajúcim je dodávateľ z Ázie. Sprostredkovateľom je spoločnosť Masterpe s.r.o., ktorá prevádzkuje nákupnú galériu masteront.cm 

Prosíme, uvedomte si, že reklamovať kvalitu tovaru musí Kupujúci u Predávajúceho, nie u Sprostredkovateľa.

2.2. Naša spoločnosť vám môže zaistiť reklamáciu tovaru, bližšie sa o tejto službe dozviete v obchodných podmienkach a v reklamačnom ráde, oboje doporučujeme starostlivo si prečítať.

3.  Ako funguje reklamácia našich služieb

3.1.Čo ak sa zásielka stratí pri preprave?

Takáto situácia často nastáva, pokiaľ takáto situácia nastane, je naša spoločnosť pripravená vziať zodpovednosť na seba a na naše náklady dáme tovar poslať znova.

3.2. Pokiaľ nie je tovar doručený  v lehote 60 dní odo dňa odoslania tovaru predajcom, je naša spoločnosť pripravená vrátiť kupujúcemu zaplatenú čiastku, ktorú zaplatil.

 

4. Zaplatenie - úhrada za tovar

4.1.V internetovej nákupnej galérii masteront.sk je možné platiť:

1. a) Bankovým prevodom
2. b) platba kartou
3. c) platba zloženkou
4. d) rýchla platba Apple Pay

4.2. Vzhľadom k tomu, že tovar našej spoločnosti Masterpe s.r.o.nevlastní, nemá žiadne zásoby a nie je ani predajcom, jedine sprostredkovateľom a dodávatelia z Ázie tovar na dobierku nezasielajú, nie je platba na dobierku v tento moment za tovar z Ázie možná.

4.2. V priebehu doručenia tovaru môže dôjsť k colnému prejednaniu tovaru. Možnosť preclenia môže postihnúť objednávky v celkovej výške viac než 22€ .  

 

5. Ostatné

Pred výberom tovaru si prosím, prečítajte pozorne obchodné podmienky.

 

1. Vyberte na našich stránkach tovar, ktoré chcete zakúpiť a kliknutím otvoríte detail daného produktu. 
2. Vyberte variant, množstvo a svoju voľbu potvrdíte tlačidlom “PRIDAJ DO KOŠÏKU”. Pokiaľ sa jedná o odev alebo obuv, preštudujte TABUĽKU VEĽKOSTÍ. Naše číslovanie sa zvyčajne líši. 
3. Teraz môžete pokračovať v nákupe a pridať do košíka ďalšie položky alebo môžete rovno prejsť k dokončeniu nákupu kliknutím na tlačidlo “PREJSŤ NA KOŠÍK”.
4. Dopravu vždy zaisťuje Slovenská pošta, ďalej vyberte spôsob platby (bankovým prevodom alebo kartou online). Zaplatiť taktiež môžete zloženkou typu A na pobočke Slovenske pošty. Platba na dobierku nie je možná.  
5. Vyplňte kontaktné údaje do určených koloniek, prečítajte si naše obchodné podmienky sa dokončte objednávku tlačidlom “OBJEDNAŤ”.
6. Teraz preveďte platbu na náš účet 2701727789/2010 FIO Banka, vždy uveďte variabilný symbol (=číslo objednávky). Pokyny nájdete v e-maily. Pokiaľ ste si zvolili platbu prevodom, čiastku nijako NEZAOKRÚHĽUJTE a do poznámky napíšete autora objednávky. Neuvedený (či chybne zadaný) variabilný symbol spôsobí, že sa platba s Vašou objednávkou automaticky nespáruje a objednávka nemusí byť obratom vybavená. 
7. Teraz už len počkajte na tovar. Položky v objednávke chodia jednotlivo. Vezmite prosím na vedomie, že Vami objednaný tovar putuje priamo od dodávateľa, doba dodání je obvykle 15-40 pracovných dní, najdlhšia doba dodania je 60 dní. Není v našich silách doručenie urýchliť. Ďakujeme.

 

Ako to celé funguje.

 

1. Jak to, že je poštovné zdarma?

1.1 V dnešnej dobe nie je verejným tajomstvom, že všetka elektronika a iné produkty pochádzajú z Číny alebo Taiwanu. Takmer všetko vrátane značkových produktov sa vyrába v týchto destináciách. Preto sa pokúšame pre Vás nájsť vždy tých najserioznejších a kvalitných dodávateľov.

1.2 Tovar, ktorý sa nachádza v galérii je Vám dodaný priamo od výrobcov a dodávateľov, t.j od Predávajúcich, nie od našej spoločnosti. Vďaka tomuto obchodnemu modelu je možné mať výrobky za veľmi výhodné ceny.

1.3 Poštovné je zaisťované zo strany samotných predajcov z Číny alebo Taiwanu.

1.4. Cenu poštovného a dopravy, naozaj neplatíte, keďže je hradené predávajúcim alebo strhnuté z našej marže.

1.5. Zásielka s tovarom sa odosiela predávajúcim z ázijského kontintïnentu priamo kupujucemu. Zásielka je štandardne doručovaná Slovenskou poštou.

1.6. Pri objednávkach, ktoré obsahujú rôzne a veľa položiek, môže nastať rozdelenie objednávky do viacero balíčkov a tie chodia v rôznu dobu, tak aj o rôzneho dodávateľa(predávajúceho). Nebuďte prosím prekvapení, ale vzdialenosti medzi dodávateľmi sú obrovské a môže k tomu dôjsť.

 

2. Ako funguje reklamácia chybného tovaru

2.1. Je potrebné si uvedomiť, kto je predávajúci a kto kupujúci a kto obchod sprostredkováva.

Kupujúci je ten, kto si tovar objedná v nákupnej galérii masteront.sk. Predávajúcim je dodávateľ z Ázie. Sprostredkovateľom je spoločnosť Masterpe s.r.o., ktorá prevádzkuje nákupnú galériu masteront.cm 

Prosíme, uvedomte si, že reklamovať kvalitu tovaru musí Kupujúci u Predávajúceho, nie u Sprostredkovateľa.

2.2. Naša spoločnosť vám môže zaistiť reklamáciu tovaru, bližšie sa o tejto službe dozviete v obchodných podmienkach a v reklamačnom ráde, oboje doporučujeme starostlivo si prečítať.

3.  Ako funguje reklamácia našich služieb

3.1.Čo ak sa zásielka stratí pri preprave?

Takáto situácia často nastáva, pokiaľ takáto situácia nastane, je naša spoločnosť pripravená vziať zodpovednosť na seba a na naše náklady dáme tovar poslať znova.

3.2. Pokiaľ nie je tovar doručený  v lehote 60 dní odo dňa odoslania tovaru predajcom, je naša spoločnosť pripravená vrátiť kupujúcemu zaplatenú čiastku, ktorú zaplatil.

 

4. Zaplatenie - úhrada za tovar

4.1.V internetovej nákupnej galérii masteront.sk je možné platiť:

1. a) Bankovým prevodom
2. b) platba kartou
3. c) platba zloženkou
4. d) rýchla platba Apple Pay

4.2. Vzhľadom k tomu, že tovar našej spoločnosti Masterpe s.r.o.nevlastní, nemá žiadne zásoby a nie je ani predajcom, jedine sprostredkovateľom a dodávatelia z Ázie tovar na dobierku nezasielajú, nie je platba na dobierku v tento moment za tovar z Ázie možná.

4.2. V priebehu doručenia tovaru môže dôjsť k colnému prejednaniu tovaru. Možnosť preclenia môže postihnúť objednávky v celkovej výške viac než 22€ .  

 

5. Ostatné

Pred výberom tovaru si prosím, prečítajte pozorne obchodné podmienky.